PARA WINDOWS
Tenga un Completo control de los Costos de su Central Telefónica por Anexo, Línea y Centro de Costos.
Sistema General de Administración Telefónica, SIGAT para Windows, el sistema más avanzado para el control de Centrales Telefónicas para Windows.
SIGAT para Windows no sólo le permite el más completo análisis del tráfico de su planta telefónica sino que además es el sistema más fácil de usar y el más flexible por sus Plantillas, Filtro de Información, Barra de Herramientas, Interfaz de Múltiples Documentos, Exportación de Datos, Ayuda sensible al contexto, etc.
SIGAT para Windows permite obtener información estadística de Anexos, Líneas Telefónicas, Centros de Costo y Líneas por Centro de Costo, así como el detalle de las Llamadas Entrantes y Salientes. Para cada uno de estos usted puede desplegar las columnas de información que usted requiera y en la posición que usted desee. Esto gracias a las Plantillas y al Movimiento de Columnas.
SIGAT para Windows posee, además, el más completo sistema de Tarificación completamente modificable por el usuario y totalmente compatible al esquema Multiportador (Multicarrier).
SIGAT para Windows permite obtener información estadística de Anexos, Líneas Telefónicas, Centros de Costo y Líneas por Centro de Costo, así como el detalle de las Llamadas Entrantes y Salientes. Para cada uno de estos usted puede desplegar las columnas de información que usted requiera y en la posición que usted desee. Esto gracias a las Plantillas y al Movimiento de Columnas.
SIGAT para Windows posee, además, el más completo sistema de Tarificación completamente modificable por el usuario y totalmente compatible al esquema Multiportador (Multicarrier).
El más completo análisis de tráfico
Sigat para Windows permite obtener un gran conjunto de estadísticas: Cantidades de Llamadas Entrantes, Salientes, No Contestadas, Tiempos, Tiempos de Ring, Costos, Promedios diarios. Desglosando esta información en Horario de Oficina y Fuera de Horario de Oficina, en Llamadas Locales, Nacionales e Internacionales. Esta información es entregada para Anexos, Líneas Telefónicas, Centros de Costo y Líneas por Centro de Costo.
Además, entrega el detalle de las Llamadas Entrantes y Salientes, esto es, Fecha, Hora, Anexo, Centro de Costo, Línea, Tiempo, Costo, Número Discado o Número Llamador, Código de Cuenta y Destino de cada llamada.
Sigat para Windows permite obtener un gran conjunto de estadísticas: Cantidades de Llamadas Entrantes, Salientes, No Contestadas, Tiempos, Tiempos de Ring, Costos, Promedios diarios. Desglosando esta información en Horario de Oficina y Fuera de Horario de Oficina, en Llamadas Locales, Nacionales e Internacionales. Esta información es entregada para Anexos, Líneas Telefónicas, Centros de Costo y Líneas por Centro de Costo.
Además, entrega el detalle de las Llamadas Entrantes y Salientes, esto es, Fecha, Hora, Anexo, Centro de Costo, Línea, Tiempo, Costo, Número Discado o Número Llamador, Código de Cuenta y Destino de cada llamada.
Plantillas y Movimiento de Columnas
Sigat para Windows permite que usted como usuario defina la información que desea desplegar en cada listado y gráfico. Para esto, de entre toda la información posible, usted selecciona las columnas que desea mostrar, seleccionando además el orden en que desea las columnas.
Sigat para Windows permite que usted como usuario defina la información que desea desplegar en cada listado y gráfico. Para esto, de entre toda la información posible, usted selecciona las columnas que desea mostrar, seleccionando además el orden en que desea las columnas.
Además, con el simple uso del mouse usted puede mover a la posición deseada las columnas en el momento en que está viendo la ventana con información
Ingreso, Borrado y Respaldo Automático de Información
Sigat para Windows automáticamente ingresa a sus tablas los anexos y líneas telefónicas que utilizan la planta. Con esto, basta con instalar y ejecutar sin necesidad del tedioso ingreso manual de anexos y líneas telefónicas.
Además, Sigat para Windows permite el borrado automático de la información antigua, evitando así problemas por espacio en disco, así como también permite el respaldo automático de la información para evitar pérdidas por posibles fallas en disco.
Sigat para Windows automáticamente ingresa a sus tablas los anexos y líneas telefónicas que utilizan la planta. Con esto, basta con instalar y ejecutar sin necesidad del tedioso ingreso manual de anexos y líneas telefónicas.
Además, Sigat para Windows permite el borrado automático de la información antigua, evitando así problemas por espacio en disco, así como también permite el respaldo automático de la información para evitar pérdidas por posibles fallas en disco.
Filtro de Información
Sigat para Windows permite filtrar la información antes de ser desplegada. De este modo usted puede seleccionar fecha de inicio y fecha de término, un subconjunto de Líneas, Anexos y Centros de Costo para los cuales desea ver información, así como Costo Mínimo, Número Marcado, Tiempo Mínimo, etc. De esta manera, el sistema sólo despliega la información que usted desee ver permitiendo un análisis más profundo y detallado.
Sigat para Windows permite filtrar la información antes de ser desplegada. De este modo usted puede seleccionar fecha de inicio y fecha de término, un subconjunto de Líneas, Anexos y Centros de Costo para los cuales desea ver información, así como Costo Mínimo, Número Marcado, Tiempo Mínimo, etc. De esta manera, el sistema sólo despliega la información que usted desee ver permitiendo un análisis más profundo y detallado.
Barra de Herramientas
Sigat para Windows posee un conjunto de Botones en su Barra de Herramientas para acceder rápidamente a las operaciones más habituales.
Sigat para Windows posee un conjunto de Botones en su Barra de Herramientas para acceder rápidamente a las operaciones más habituales.
Interfaz de Múltiples Documentos
Sigat para Windows es capaz de desplegar varias ventanas a la vez, lo cual le permite observar distintas estadísticas en pantalla para poder realizar comparaciones sin necesidad de imprimir.
Sigat para Windows es capaz de desplegar varias ventanas a la vez, lo cual le permite observar distintas estadísticas en pantalla para poder realizar comparaciones sin necesidad de imprimir.
Exportación y Ayuda Sensible al Contexto
Sigat para Windows permite copiar el contenido de las ventanas de información para ser llevado a distintas aplicaciones como procesadores de Texto, Planillas Electrónicas, Graficadores, etc.
Además, Sigat para Windows provee de una completa ayuda que le permitirá resolver sus dudas rápidamente.
Sigat para Windows permite copiar el contenido de las ventanas de información para ser llevado a distintas aplicaciones como procesadores de Texto, Planillas Electrónicas, Graficadores, etc.
Además, Sigat para Windows provee de una completa ayuda que le permitirá resolver sus dudas rápidamente.
Versión Normal y Cliente Servidor
Sigat para Windows posee dos versiones, la versión Normal para pequeñas y medianas empresas donde todo el sistema reside en un computador, y la versión Cliente Servidor orientada a medianas y grandes empresas que deseen procesar una o más centrales (locales o remotas) utilizando un servidor de datos (Oracle, MS SQL Server, InterBase, Sybase, Informix, DB2) y una Red. Permite, además, las consultas de varios usuarios simultáneamente.
Sigat para Windows posee dos versiones, la versión Normal para pequeñas y medianas empresas donde todo el sistema reside en un computador, y la versión Cliente Servidor orientada a medianas y grandes empresas que deseen procesar una o más centrales (locales o remotas) utilizando un servidor de datos (Oracle, MS SQL Server, InterBase, Sybase, Informix, DB2) y una Red. Permite, además, las consultas de varios usuarios simultáneamente.
Requerimientos Mínimos
Windows95: PC 486 8 MB RAM (16 MB recomendado), Disco duro con al menos 15 MB libres para instalación, puerta serial RS-232.
Windows NT: PC 486 (o superior) 32 MB, Disco duro con al menos 15 MB libres para instalación, puerta serial RS-232.
En el caso de la versión Cliente Servidor, adicionalmente se requiere el Administrador de Bases de Datos (DBMS) y una Red.
Los requerimientos de procesamiento y almacenamiento varían dependiendo del volumen de tráfico de la(s) central(es) procesadas.
Windows95: PC 486 8 MB RAM (16 MB recomendado), Disco duro con al menos 15 MB libres para instalación, puerta serial RS-232.
Windows NT: PC 486 (o superior) 32 MB, Disco duro con al menos 15 MB libres para instalación, puerta serial RS-232.
En el caso de la versión Cliente Servidor, adicionalmente se requiere el Administrador de Bases de Datos (DBMS) y una Red.
Los requerimientos de procesamiento y almacenamiento varían dependiendo del volumen de tráfico de la(s) central(es) procesadas.
Lo Nuevo de Sigat
En cada nueva versión del producto se incorporan una serie de nuevas características, así como a la vez se mejoran otras características existentes. Entre las principales modificaciones respecto de versiones anteriores existen las siguientes:
Lo Nuevo en Versión 2.8
Telefonía Móvil y Llamadas Salientes
Se diferencian las llamadas realizadas hacia teléfonos móviles como celulares y PCS de las llamadas Locales en Llamadas Salientes. Vea la ventana de condiciones.
Hora Inicio y Término expandida en condición de Llamadas
Se expande la condición de Hora de Inicio y Término en Llamadas Salientes y Entrantes de modo que ahora, además de considerarse sólo para el primer y último día, como antes, también se puede especificar para todos los días. Vea la ventana de condiciones.
Tiempos de Ring y Llamadas Entrantes
Se agrega el Tiempo de Ring a las Llamadas Entrantes, además se indica si la llamada fue conestada o no.
Exportación de Procesamiento
Se incorpora la opción de Exportación de Llamadas Tasadas por Procesamiento de modo de permitir a otros sistemas usar la información de llamadas tasadas por Sigat.
Lo Nuevo en Versión 2.6
Gráficos
Se incorporan Gráficos al producto. Los gráficos Por Anexos y Usuarios, Por Líneas Telefónicas o Por Centros de Costo son creados mediante la utilización de Plantillas de Gráficos, de manera análoga a la creación de Estadísticas.
El usuario puede crear gráficos de Barras, de Líneas y de Torta de modo de poder realizar estudios de la información más efectivamente.
Nuevos Valores Estadísticos
Se incorporan una serie de nuevos valores a las estadísticas acumuladas. Entre estos se han agregado los Promedios Diarios tanto para Cantidad de Llamadas como para Tiempos y Costos. De este modo se cuenta con más de 50 valores para cada uno de los tipos de estadísticas.
Listas de Selección
Se incorporan las Listas de Selección que contienen elementos en una lista jerarquizada y que permiten un manejo más simple y ordenado de los elementos a seleccionar. Por ejemplo en las listas de Anexos de las ventanas de condiciones se pueden seleccionar (y deseleccionar) todos los Anexos y Usuarios que pertenecen a una Central (o Centro de Costo) seleccionando simplemente dicha Central (o Centro de Costo). Vea un ejemplo de la nueva Lista de Selección en la ventana de condiciones.
Nuevos Formatos de Despliegue de Valores
Se ha modificado el formato de despliegue de algunos valores estadísticos y de detalle. Por ejemplo, a partir de esta versión los tiempos se despliegan en formato hh:mm:ss y los valores numéricos incluyen separadores de miles.
Lo Nuevo en Versión 2.1
Nueva Condición de Destino en Llamadas Salientes:
Se agrega la selección del destino (Local, Nacional o Internacional) para las Llamadas Salientes
Número de Destino más largo:
Se aumenta el tamaño del número del Destino a 8 dígitos. De esta manera, es posible tener tarifas especiales para destinos de largo ocho. Por ejemplo, puede considerar tarifas distintas para números como: 7001002, 7001003, etc.
Otros:
Se agrega el manejo de clave a las Centrales Nec Neax 2400 y Neax 7400. Se incorporan nuevos formatos de centrales. Entre otros, se agregan central Meridian sin Auxiliar ID. Sigat, coloca automáticamente la extensión al archivo en la exportación.
Lo nuevo en Versión 2.0
Optimización de Procesos:
Se optimizan algunos procesos de interacción con las bases de datos. Esto permite mayor rapidez en el acceso a la información así como en el procesamiento de la misma. En particular se mejora considerablemente la velocidad en la consulta de Llamadas Salientes y Llamadas Entrantes para altos volúmenes de información.
Incorporación de Clave de Anexo
Se incorpora el uso de Clave para aquellas centrales que manejan clave para el uso de sus anexos (como por ejemplo en centrales Meridian). Desde el punto de vista de la central, la clave permite que un usuario de la central use un anexo cualquiera con las características asociadas a su clave. De modo que la llamada sea cargada a él.
Desde el punto de vista de Sigat, esta clave permite saber quién es el usuario de manera de cargar la llamada realizada con clave al Anexo/Usuario correspondiente a la clave, independientemente del anexo utilizado para realizar la llamada.
Ordenamiento en Plantillas
Desde esta versión se permite crear distintos ordenamientos para las plantillas. Esta nueva característica da la posibilidad de ordenar la información desplegada tanto ascendente como descendentemente por cualquiera de las columnas seleccionada en la plantilla.
Cambio en el mecanismo de Respaldo y Recuperación
Se modifica el proceso mediante el cual se realiza el respaldo de bases de datos y la recuperación desde archivo. Este nuevo mecanismo no sólo es más seguro, sino que además permite mejorar el desempeño de la base de datos. Esta característica sólo es válida en la versión Normal y en la versión Cliente/Servidor con servidor InterBase.
Respaldo Automático
Junto al nuevo mecanismo de respaldo, Sigat permite la generación automática de respaldo. El Respaldo Automático puede ser configurado para ser realizado tanto diariamente como semanalmente, de esta manera el sistema previene la perdida total de información por daño en la base de datos. Esta característica sólo es válida en la versión Normal y en la versión Cliente/Servidor con servidor InterBase.
Cambios en la Interfaz
Se han realizado algunos cambios en la interfaz de manera de hacerla más acorde a la interfaz de Windows 95 y Windows NT.
Además se cambia el orden en que aparece la información de listas en las ventanas de diálogo para hacer más simple y rápido el ingreso de información por parte del usuario. Por ejemplo, la lista de destinos en la ventana de Evaluación de Llamada (así como otras listas en esta y otras ventanas) ahora aparece ordenada alfabéticamente con lo cual es más rápido ubicar el destino deseado.
En cada nueva versión del producto se incorporan una serie de nuevas características, así como a la vez se mejoran otras características existentes. Entre las principales modificaciones respecto de versiones anteriores existen las siguientes:
Lo Nuevo en Versión 2.8
Telefonía Móvil y Llamadas Salientes
Se diferencian las llamadas realizadas hacia teléfonos móviles como celulares y PCS de las llamadas Locales en Llamadas Salientes. Vea la ventana de condiciones.
Hora Inicio y Término expandida en condición de Llamadas
Se expande la condición de Hora de Inicio y Término en Llamadas Salientes y Entrantes de modo que ahora, además de considerarse sólo para el primer y último día, como antes, también se puede especificar para todos los días. Vea la ventana de condiciones.
Tiempos de Ring y Llamadas Entrantes
Se agrega el Tiempo de Ring a las Llamadas Entrantes, además se indica si la llamada fue conestada o no.
Exportación de Procesamiento
Se incorpora la opción de Exportación de Llamadas Tasadas por Procesamiento de modo de permitir a otros sistemas usar la información de llamadas tasadas por Sigat.
Lo Nuevo en Versión 2.6
Gráficos
Se incorporan Gráficos al producto. Los gráficos Por Anexos y Usuarios, Por Líneas Telefónicas o Por Centros de Costo son creados mediante la utilización de Plantillas de Gráficos, de manera análoga a la creación de Estadísticas.
El usuario puede crear gráficos de Barras, de Líneas y de Torta de modo de poder realizar estudios de la información más efectivamente.
Nuevos Valores Estadísticos
Se incorporan una serie de nuevos valores a las estadísticas acumuladas. Entre estos se han agregado los Promedios Diarios tanto para Cantidad de Llamadas como para Tiempos y Costos. De este modo se cuenta con más de 50 valores para cada uno de los tipos de estadísticas.
Listas de Selección
Se incorporan las Listas de Selección que contienen elementos en una lista jerarquizada y que permiten un manejo más simple y ordenado de los elementos a seleccionar. Por ejemplo en las listas de Anexos de las ventanas de condiciones se pueden seleccionar (y deseleccionar) todos los Anexos y Usuarios que pertenecen a una Central (o Centro de Costo) seleccionando simplemente dicha Central (o Centro de Costo). Vea un ejemplo de la nueva Lista de Selección en la ventana de condiciones.
Nuevos Formatos de Despliegue de Valores
Se ha modificado el formato de despliegue de algunos valores estadísticos y de detalle. Por ejemplo, a partir de esta versión los tiempos se despliegan en formato hh:mm:ss y los valores numéricos incluyen separadores de miles.
Lo Nuevo en Versión 2.1
Nueva Condición de Destino en Llamadas Salientes:
Se agrega la selección del destino (Local, Nacional o Internacional) para las Llamadas Salientes
Número de Destino más largo:
Se aumenta el tamaño del número del Destino a 8 dígitos. De esta manera, es posible tener tarifas especiales para destinos de largo ocho. Por ejemplo, puede considerar tarifas distintas para números como: 7001002, 7001003, etc.
Otros:
Se agrega el manejo de clave a las Centrales Nec Neax 2400 y Neax 7400. Se incorporan nuevos formatos de centrales. Entre otros, se agregan central Meridian sin Auxiliar ID. Sigat, coloca automáticamente la extensión al archivo en la exportación.
Lo nuevo en Versión 2.0
Optimización de Procesos:
Se optimizan algunos procesos de interacción con las bases de datos. Esto permite mayor rapidez en el acceso a la información así como en el procesamiento de la misma. En particular se mejora considerablemente la velocidad en la consulta de Llamadas Salientes y Llamadas Entrantes para altos volúmenes de información.
Incorporación de Clave de Anexo
Se incorpora el uso de Clave para aquellas centrales que manejan clave para el uso de sus anexos (como por ejemplo en centrales Meridian). Desde el punto de vista de la central, la clave permite que un usuario de la central use un anexo cualquiera con las características asociadas a su clave. De modo que la llamada sea cargada a él.
Desde el punto de vista de Sigat, esta clave permite saber quién es el usuario de manera de cargar la llamada realizada con clave al Anexo/Usuario correspondiente a la clave, independientemente del anexo utilizado para realizar la llamada.
Ordenamiento en Plantillas
Desde esta versión se permite crear distintos ordenamientos para las plantillas. Esta nueva característica da la posibilidad de ordenar la información desplegada tanto ascendente como descendentemente por cualquiera de las columnas seleccionada en la plantilla.
Cambio en el mecanismo de Respaldo y Recuperación
Se modifica el proceso mediante el cual se realiza el respaldo de bases de datos y la recuperación desde archivo. Este nuevo mecanismo no sólo es más seguro, sino que además permite mejorar el desempeño de la base de datos. Esta característica sólo es válida en la versión Normal y en la versión Cliente/Servidor con servidor InterBase.
Respaldo Automático
Junto al nuevo mecanismo de respaldo, Sigat permite la generación automática de respaldo. El Respaldo Automático puede ser configurado para ser realizado tanto diariamente como semanalmente, de esta manera el sistema previene la perdida total de información por daño en la base de datos. Esta característica sólo es válida en la versión Normal y en la versión Cliente/Servidor con servidor InterBase.
Cambios en la Interfaz
Se han realizado algunos cambios en la interfaz de manera de hacerla más acorde a la interfaz de Windows 95 y Windows NT.
Además se cambia el orden en que aparece la información de listas en las ventanas de diálogo para hacer más simple y rápido el ingreso de información por parte del usuario. Por ejemplo, la lista de destinos en la ventana de Evaluación de Llamada (así como otras listas en esta y otras ventanas) ahora aparece ordenada alfabéticamente con lo cual es más rápido ubicar el destino deseado.
Dr. Pedro Lautaro Ferrer 3339 of 601, Providencia
Santiago, Chile
Fono: (56-2) 2231337
soporte@enfasis.cl ventas@enfasis.cl
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